FAQ

Alle ordrer afsendes så hurtigt som muligt. Leveringstiden afhænger dog af ordrens størrelse, da vi arbejder efter et "print on demand"-koncept. Det betyder, at vi som udgangspunkt ikke har et stort lager, men printer produkterne, når ordren modtages.
I travle perioder, især i november og december, kan produktionen tage 1–3 hverdage fra bestillingsdatoen.

Du kan altid være sikker på, at din ordre er afsendt, når du modtager din faktura..

– Alle ordre sendes med GLS til GLS pakkeshop med mindre andet er aftalt.
Normal forsendelsestid er 1-3 hverdage.

Godt spørgsmål!    

Valget af materiale afhænger i høj grad af, hvilken funktion emnet skal have. Her er nogle generelle retningslinjer for de mest anvendte materialer.

PLA (Polylactic Acid)
PLA er det mest anvendte materiale inden for FDM 3D-print. Det er et stift materiale, der holder formen godt, men ikke giver sig under belastning. Det egner sig særligt til kosmetiske eller dekorative print samt komponenter, der ikke skal udsættes for større mekanisk påvirkning. Ved overbelastning vil PLA typisk knække frem for at bøje. Materialet bruges hyppigt til hobby- og privatbrug.

PET-G (Glykolmodificeret Polyethylene Terephthalate)
PET-G er stærkere og mere fleksibelt end PLA, idet det kan give sig en smule uden at knække. Det gør materialet velegnet til emner med "click"-/"snap"-funktioner. PET-G er desuden UV-bestandigt og tåler både lavere og relativt høje temperaturer sammenlignet med PLA, hvilket gør det mere robust i praktisk anvendelse.

ASA (Acrylonitrile Styrene Acrylate)
ASA minder i mange henseender om PET-G, men tilbyder endnu bedre mekaniske og klimatiske egenskaber. Materialet svarer teknisk set til ABS og er modstandsdygtigt over for UV, temperatur og vejrpåvirkning. Det er dog dyrere og mere krævende at printe med end både PLA og PET-G, og ved større print kan der opstå udfordringer afhængigt af printforholdene.

TPU (Thermoplastic Polyurethane)
TPU anvendes, når der er behov for et fleksibelt og gummiagtigt materiale. Det giver mulighed for at fremstille elastiske og slagfaste komponenter. Selvom funktionaliteten er høj, kan printbarheden variere: større print vil ofte få en mindre glat overflade end stivere plasttyper som PLA, PET-G og ASA.

Hvis du ønsker endnu flere tekniske detaljer, kan du finde omfattende information på denne hjemmeside — bemærk, at siden er på engelsk.

Vi tilbyder en pålidelig fragtservice for at sikre, at dine bestillinger når sikkert frem til dig.
Fragtprisen beregnes ud fra pakkens vægt, og vi samarbejder primært med GLS for leveringen. GLS er kendt for deres pålidelige og effektive service. 

Bunden af et 3D-print ligger direkte mod printerens byggeplade, hvilket betyder, at overfladen vil bære struktur og aftryk fra denne plade. Toppen af emnet printes derimod i "fri luft", hvilket gør, at 3D-printerens lag- og kørselsmønstre fremstår tydeligere på den øverste overflade – medmindre der er anvendt "ironing", en teknik der udglatter top­laget for et mere ensartet finish.

Hos Jackslab gør vi os umage for at levere produkter i høj kvalitet. Det er dog værd at være opmærksom på, at vores produkter fremstilles med FDM-teknologi, hvilket naturligt kan medføre små visuelle variationer. Dette kan eksempelvis være mindre farveforskelle, variationer i teksturen eller andre små detaljer, som er en normal del af denne printmetode.

Vi ønsker, at du skal være fuldt tilfreds med dine køb hos Jackslab. Derfor tilbyder vi en returret på 14 dage for standardprodukter.
Bemærk, at denne returret ikke gælder produkter, der er print-on-demand, da disse fremstilles specifikt efter din bestilling.
Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, har du mulighed for at returnere produktet inden for denne periode for at få en fuld refusion eller en erstatning.
For at gøre brug af returretten bedes du kontakte vores kundeservice, som vil guide dig igennem processen.
Bemærk, at kunden selv betaler for returfragten, og at pakken skal sendes som forsikret forsendelse, så både du og vi er sikret, hvis der opstår problemer undervejs.

Hvis et produkt ankommer beskadiget, bedes du kontakte os hurtigst muligt på support@jackslab.dk. Beskriv skaden og vedhæft gerne et billede, så vi hurtigt kan vurdere situationen og finde en løsning.